[경제상식] 팁을 주지 않으면 미안한 시대, ‘죄책감 경제’ Guilt Economy
2026-10-21
[경제상식] 팁을 주지 않으면 미안한 시대, ‘죄책감 경제’ Guilt Economy
Category: 경제상식
요즘 주문하고 계산할 때 가끔 마음이 불편해지는 순간이 있다.
블랙커피 한 잔을 주문했는데 계산대 화면에 팁을 선택하라고 한다.
18%, 20%, 25%.
직원이 이미 만들어진 커피를 컵에 따라 건네준 것뿐인데도, 팁을 요구한다.
바로 앞에 직원이 서 있고 뒤에는 다른 손님들이 기다리고 있다.
팁을 주지 않으려니 괜히 미안하다.
결국 18%를 누른다.
커피 한 잔을 샀을 뿐인데 계산을 마치고 나면 마음 한구석이 조금 찜찜하다.
한두 번이라면 기분 좋게 팁을 줄 수 있다.
하지만 커피를 살 때마다 이런 상황이 반복되면 기분이 썩 좋지만은 않다.
이런 현상을 ‘죄책감 경제(Guilt Economy)’라고 부르기도 한다.
다행히 내가 자주 가는 Panera Bread에는 주문 스크린이 있어서 커피와 빵을 직접 주문하고 팁은 $0으로 선택한다. 내가 짠돌이라는 소리를 들어도 그냥 그렇게 한다.
내가 정말 원해서 돈을 쓰는 것이 아니라, 미안해서, 눈치가 보여서, 그 순간의 분위기에 밀려 돈을 쓰게 되는 경우가 있기 때문이다.
요즘 이런 상황은 흔하다.